Condiciones de devolución de un producto (retracto)
Las condiciones de retracto sobre un producto tienen estas 3 características:
1.- El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones de funcionamiento y contar con todos sus embalaje originales, manuales y/o protecciones en perfectas condiciones.
2.- Si el producto es un consumible o tiene caducidad no aplicará el derecho a devolución .
3.- Si el producto ha sido personalizado de acuerdo a sus preferencias, tampoco será posible aplicar el derecho a devolución.
Las solicitudes por este concepto deben realizarse directamente a través de la web:
https://emporiobellezasexy.cl/contacto
POSTVENTA – OTRAS CONSULTAS
IMPORTANTE: El plazo máximo para ejercer el derecho de retracto es de 10 días corridos desde la fecha de compra. Desde el día 11 este derecho no aplica.
Plazos para devoluciones de dinero por concepto de retracto:
Transferencias / débito: 3 días hábiles (desde que se reciben los datos bancarios del cliente) aprox.
Mercado pago: 3 días hábiles aprox.
Flow (Credito – Debito) : 5 días hábiles aprox.
IMPORTANTE: Los plazos dependen desde del método de pago con el que se realizó la compra.
